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Wie kann ich mein Hosting kündigen?

Um Ihr Hosting zu künden, muss 30 Tage vor Ablauf Ihres Vertrages eine schriftliche Kündigung bei Hostmax eingehen.

Warum wurde mein Hosting gesperrt?

Diverse Gründe können zur Sperrung Ihres Servers / Accounts führen:


Offene Rechnungen
Falls Sie Ihre Rechnung auch nach der zweiten Mahnung noch nicht beglichen haben wird Ihr Server automatisch von unserem System gesperrt. Die erhalten bei einer Sperrung wegen offenen Rechnungen ein Mail von uns.

Server welche wegen offenen Rechnungen gesperrt wurden werden sofort nach Zahlungseingang wieder aktiviert.


Ihre Homepage wurde gehackt
Immer wieder kommt es vor das Kunden Servern wegen Mängeln im Code (sprich Sicherheitslöcher) gehackt werden. Sobald wir einen Einbruch auf einen Kunden Server / Account feststellen wird dieser umgehend gesperrt.


Ab Ihrer Homepage wird Spam verschickt
Ebenfalls durch falsch programmierte Scripts kann es vorkommen das ein Spamer Ihren Server zum absetzten seiner Werbung missbraucht. Wir stellen diese in der Regel schnell fest und sperren den Server umgehend. Diese dient auch Ihnen, Ihre Domain kann so nicht in einer Blacklist auftauchen und Ihren Ruf schädigen.


Ihre Homepage überlastet das System / Leitung
Durch Fehler oder Endlosschleifen in Scripts kann es zur Überlastung einzelner Dienste kommen. Um unsere Services weiterhin anbieten zu können muss Ihr Server leider vom Netz gekommen/Gesperrt werden.

Ich bin umgezogen, wo kann ich meine Adresse ändern?

Ihre Adresse, Telefonnummern, Mail-Adressen und sonstige Angaben können im Hostmax Control Panel jederzeit geändert werden.

Kann ich meine Rechnung auch mit Kredikkarte bezahlen?

Hostmax akzeptiert Kreditkarten nur über Paypal. Die Paypal Gebühren von 3% gehen hierbei allerdings zu Ihren lasten. Wenn Sie mit Paypal bezahlen möchten wenden Sie sich an unseren Support.

Wie komme ich in den Genuss eines kostenloses Hostings?

Nichts ist einfacher als in den Genuss eines gratis hostings zu kommen. Vermitteln Sie uns nur 4 Freunde/Kunden und schon läuft Ihr Abo für ein ganzes Jahr kostenlos. Dabei spielt es keine Rolle für welches unserer Abos sich Ihr Freund entscheidet, Sie erhalten für jeden Vermittelten Kunden 3 Monate hosting umsonst.